Service à la clientèle impeccable
Parce que nous savons que le temps est précieux, chez Maerix, la disponibilité et l'accès à l'information sont prioritaires. Il y aura toujours quelqu'un de disponible pour répondre à tes questions et t'aider. En effet, lorsque tu nous téléphones durant les heures de bureau nous garantissons une réponse immédiate. C'est inévitablement un des facteurs qui expliquent notre taux de rétention de la clientèle si élevé. Juge par toi-même, mets-nous au défi!
Soutien technique
Nos experts sont toujours disponibles pour répondre à tes questions, tu peux discuter avec nos experts de l'informatique, de la programmation, de la gestion documentaire et notre personnel des ventes tout au long du processus. Que ce soit pour une demande reliée à l'utilisation du logiciel ou même des questions concernant une règlementation particulière ou pour remédier à un problème, nous prenons toutes les demandes avec le même sérieux et le même dévouement.
Service de support d’urgence
Si votre entreprise a des horaires de soir ou de nuit, le service d'urgence est pour vous! Nous pouvons vous offrir un support multilingue 24 heures // 7 jours // 365 jours par année, dans l'éventualité où vous seriez en situation d'urgence à l'extérieur de nos heures normales de bureau. Nous comprenons l'importance de répondre à toutes vos exigences en tout temps.
Besoin de parfaire vos connaissances?
Bien que nos logiciels soient incroyablement faciles d'utilisation, il est tout de même possible qu'un membre de votre équipe ait besoin d'une formation de perfectionnement, surtout s'il est nouveau en poste. Nous offrons des formations de mise à niveau à vos bureaux, au nôtre ou même en ligne si vous préférez. Chez Maerix, nous sommes tout aussi flexibles que disponibles!
Une transition facile et harmonieuse
Que vous utilisiez actuellement un chiffrier électronique ou un système désuet qui ne répond plus à vos besoins, la transition vers nos solutions se fait en toute transparence! Vous serez opérationnels avec votre toute nouvelle base de données en moins de 30 minutes! Oubliez votre ancien système et vos vieilles habitudes, maintenant c'est Maerix : la suite de systèmes la plus puissante pour votre gestion SST et RH.